Allgemeine GeschÄftsbedingungen (AGB´s)

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Computer-Service-Center.ol ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. Spätestens mit der Auftragserteilung, gleich ob schriftlich, mündlich oder auf elektronischem Wege z.B. per Internet gelten diese Bedingungen als akzeptiert und angenommen.

1.1. Diagnose und Kostenvoranschlag

1.1.1.
Computer-Service-Center.ol führt eine kostenlose Diagnose zur Ermittlung der Reparaturkosten durch. Der Kostenvoranschlag wird als Gesamt-Reparaturpreis dem Kunden fernmündlich, persönlich, in Schriftform oder per Mail mitgeteilt.

1.1.2.
Wünscht der Kunde einen schriftlich detaillierten Kostenvoranschlag für eine Versicherung oder Gutachter und fallen zur Erstellung des Kostenvoranschlages Montagearbeiten an, werden einmalig die Kosten für 35,70€ in Rechnung gestellt. Die Kosten werden bei einer Auftragserteilung zu einer Reparatur in voller Höhe verrechnet.

1.1.3.
Zur Erstellung eines Kostenvoranschlags sind teilweise Eingriffe in das Gerät notwendig, daher kann bei Ablehnung der Reparatur das Gerät unter Umständen nicht mehr im Originalzustand zurückgegeben werden.

1.1.4.
Wird eine Reparatur nach der Diagnose und Kostenvoranschlag vom Kunden abgelehnt, so braucht der untersuchte Gegenstand nicht mehr in den Ursprungszustand zurück versetzt zu werden, wenn dies technisch oder wirtschaftlich nicht möglich oder vertretbar ist.

2. Angebot

2.1.
Unsere Angebote sind unverbindlich und richten sich an Verbraucher, dies sind natürliche Personen, außerhalb einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit sowie Unternehmer als natürliche Personen, juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit mit Computer-Service-Center.ol in Geschäftsbeziehung treten. Vertragsvereinbarungen zum Hosting, Umfang sowie Kündigungsformalitäten, welche per Angebot mündlich und/oder schriftlich angenommen werden sind bindend und in den hier benannten AGB´s nochmals als Vorlage einsehbar. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Alle früheren Angebote und Preislisten verlieren mit Erscheinen einer Neuausgabe ihre Gültigkeit. Unsere Angebote gelten immer solange der Vorrat reicht. Verbesserungen oder Änderungen der Leistungen sind zulässig, soweit sie dem Käufer unter Berücksichtigung der Interessen von Computer-Service-Center.ol zumutbar sind. Bei Dienstleistungs- und Entwicklungsaufträgen gilt eine schriftliche Termin und Preiszusage als unverbindlicher Richttermin/Richtpreis und nicht als verbindliche Zusage, da unvorhersehbare Termin und Preisänderungen eintreten können.

2.2.
Sollte Computer-Service-Center.ol nachträglich erkennen, dass sich ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird Computer-Service-Center.ol den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist Computer-Service-Center.ol zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

3. Lieferung und Zahlung

Die Zahlungen an Computer-Service-Center.ol erfolgen wahlweise Bar, gegen Vorkasse, mit Karte, Nachnahme oder per Bankeinzug. Jeder Lieferung liegt immer eine Rechnung bei. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung in einen für Sie zumutbaren Rahmen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Der Versand von Briefsendungen erfolgt über PostModern, Paketsendungen bundesweit über dessen Kooperationspartner DPD und orientiert sich an den derzeitig gültigen Preislisten. Preisliste Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Bei Annahmeverweigerung von Nachnahmesendungen sind sowohl Versandkosten, als auch Nachnahmegebühr an uns zu entrichten. Es können Teillieferungen erbracht werden. Ihre Lieferung ist nach Übergabe an das Versandunternehmen versichert.

4. Lieferzeiten

Ware, die am Lager vorrätig ist (für Beförderungsschwierigkeiten übernehmen wir keine Haftung) kommt schnellstmöglich, meist innerhalb 3 bis 5 Tagen zum Versand oder kann nach Absprache im Ladengeschäft persönlich gegen Barzahlung abgeholt werden. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter der Firma Computer-Servce-Center.ol vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

5. Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht/Widerrufsrecht

5.1.
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde.

Die Rücksendung ist zu richten an: Computer-Service-Center.ol, Silko Scheffler, Dr-Salvador-Allende-Str. 4, 02625 Bautzen
E-Mail-Kontakt: Kontaktformular

Unfreie Sendungen - gleich welcher Art - werden von Computer-Service-Center.ol nicht angenommen.

5.2.
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Ab einem Warenwert von EUR 50,00 übernehmen wir die Rücksendekosten. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Softwareprodukte und CD´s, DVD´s, CR-ROM´s, und Videos, die von Ihnen entsiegelt wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

5.3.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen Computer-Service-Cente.ol unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an Kontaktformular ist ausreichend.

5.4.
Im Rahmen des Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit bestellte Artikel zu prüfen und in Augenschein zu nehmen - so, wie dies auch in unserem Ladengeschäft möglich wäre. Dieses Recht beinhaltet nicht die Verwendung der gelieferten Artikel. Waren mit sichtbaren Gebrauchsspuren, die einen erneuten Verkauf des Produktes unmöglich machen, nehmen wir nicht zurück.

5.5. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anläßlich von Sonderverkaufsaktionen.

5.6.
Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen an Dritte ist ausgeschlossen.

5.7.
Verkauft der Käufer die von uns gelieferten Gegenstände an Dritte, ist ihm untersagt, wegen der damit verbundenen gesetzlichen und / oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche auf uns zu verweisen.

6. Gefahrübergang

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn Computer-Service-Center.ol die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.

7. Gewährleistung

Computer-Service-Center.ol gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Computer-Service-Center.ol behält sich Abweichungen gegenüber von Shop- und/oder Prospektabbildungen vor. Diese Abweichungen wie auch handelsübliche Abweichungen hinsichlich Farbe, Menge oder Gewicht gelten nicht als Mängel und lösen keine Gewährleistungsanspüche aus. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Computer-Service-Center.ol hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung.

8. Haftung

8.1.
Computer-Service-Center.ol übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die nach der Versendung oder Abholung durch den Käufer oder Dritte verändert,umgebaut oder in sonstiger Weise manipuliert worden ist. Für Schäden jeglicher Art die durch eine vorsätzliche oder fahrlässig vom Kunden verschuldete Beeinträchtigun der von uns gelieferten Produke entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8.2.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ausnehmend davon haftet Computer-Service-Center.ol beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen.

8.3.
Computer-Service-Center.ol übernimmt keine Haftung, weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.com-serv-ol.de noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Computer-Service-Center.ol.

10. Abholung, Aufbewahrung und Erweitertes Pfandrecht

10.1.
Computer-Service-Center.ol steht wegen seiner Forderung aus dem Reparaturauftrag ein vertragliches Pfandrecht an dem aufgrund des Vertrages in seinen Besitz gelangten Gerätes zu. Holt der Kunde das Gerät trotz mehrfacher Anmahnung (Abholaufforderung und 2-fache erfolglose Mahnung) nicht ab oder die Rechnung wird nicht beglichen, sind wir berechtigt das Gerät nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist von 3 Monaten ab Abholaufforderung in unseren Bestand zu übernehmen.

10.2.
Wird das Gerät nicht binnen 4 Wochen nach der Abholaufforderung abgeholt oder die Rechnung nicht beglichen, behält sich Computer-Service-Center.ol vor, während der Lagerfrist 10 € Lagerkosten pro Woche zu berechnen.

10.3.
Nach Ablauf der benannten Frist in 10.2. haftet Computer-Service-Center.ol für Beschädigungen und Verlust des Gerätes nur im Rahmen von grober Fahrlässigkeit.

11. Datenspeicherung

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

12. Hinweis zum Copyright

Die verwendeten Grafiken, sowie die verwendeten PHP-Scripts und Texte wurden von Computer-Service-Center.ol angefertigt und unterliegen somit dessen Copyright. Die Informationen auf diesen Seiten sind mit bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt. Computer-Service-center.ol erhebt jedoch weder einen Anspruch auf Fehlerfreiheit noch auf Vollständigkeit. Für Fehler, die auf die Verwendung dieser Seiten zurückzuführen sind übernimmt Computer-Service-Center.ol keine Haftung. Die Weitergabe und Vervielfältigung der Dateien ist für jegliche Zwecke ohne Zustimmung von Computer-Service-Center.ol nicht gestattet und eine Verwendung der Inhalte oder etwaiger Dateien bedarf der Absprache und Genehmigung von Computer-Service-Center.ol. Dieses gilt insbesondere für das Kopieren der Seiten auf andere Datenträger, Verlinkung und/oder Einbindung des Inhaltes auf anderen Seiten. Eine unerlaubte Verwendung ist ein Verstoß gegen das Urheberrecht und kann und wird von Computer-Service-Center.ol verfolgt werden.

13. Disclaimer

Computer-Service-Center.ol übernimmt für den Inhalt des Online Angebotes keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Computer-Service-Center.ol kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

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